Términos y condiciones de uso
PLUXEE DELIVERY es un beneficio adicional para los usuarios de la tarjeta PLUXEE, por el cual sus pedidos desde la APP o en la página web que se debitan automáticamente de la tarjeta, cuentan con un servicio de delivery exclusivo.
Para poder registrarse en este sitio, usted debe leer y aceptar estos términos y condiciones y las políticas de privacidad que rigen el uso de PLUXEE DELIVERY, tanto desde nuestra APP como nuestra página web.
En todo caso, por la utilización del sitio se considera que usted acepta estos términos obligándose a su cumplimiento.
Obligaciones que asume PLUXEE
PLUXEE se compromete a gestionar online los pedidos y la intermediación del servicio de entrega de los productos de los diferentes comercios disponibles en nuestra plataforma y efectuados por los usuarios a través de la App o página web.
PLUXEE se compromete en su relación con los usuarios a cumplir con la normativa en vigor en materia de consumidores y usuarios, de protección de datos personales, y toda otra normativa de cualquier naturaleza que se aplique a la actividad de delivery.
Obligaciones del usuario
El usuario debe brindar información verídica sobre dirección de entrega y número de teléfono de contacto, al momento de registrarse en nuestro sistema.
La entrega del pedido se realizará en el punto de entrega designado por el usuario al hacer el mismo. En los casos en los que el usuario no se encontrase en el lugar designado para la entrega, el repartidor conservará el pedido durante 10 minutos.
Así mismo, y si superados los citados 10 minutos no se hubiera podido realizar la entrega, el usuario deberá asumir el 100% del costo del servicio, así como el del producto, y deberá volver a pagar otro servicio para recibir los productos no entregados. PLUXEE en ningún caso será responsable del deterioro o de la caducidad del producto objeto del recado, salvo culpa o dolo en el servicio de entrega.
Es obligación del usuario notificar a PLUXEE por los diferentes medios de comunicación destinados a dicho fin, dentro de las primeras 24 horas si su pedido no es entregado, o si, presentó un incidente al recibirlo, tales como: Producto faltante, producto erróneo, mala calidad o condiciones del producto, pedidos cancelados por el local con notificación directa al usuario. Pasado dicho plazo, el usuario se hará responsable por el 100% del costo del servicio y el producto.
Limitaciones de responsabilidad
Nuestra responsabilidad hacia usted con relación al uso de nuestro servicio incluye el funcionamiento de la plataforma.
PLUXEE no será responsable por error u omisión en la preparación de productos, ni por la entrega, cuando el servicio de cadetería sea proporcionado por el establecimiento comercial.
Incumplimiento de estos términos de uso
El usuario acepta que si PLUXEE advierte cualquier señal de incumplimiento de estos términos, está habilitado a tomar la acción que considere más apropiada, incluyendo la suspensión de su acceso al servicio, bloqueando al usuario. Ello sin perjuicio de los demás derechos de PLUXEE según estos términos o las normas legales aplicables.